Cách trả lời bộ câu hỏi xin quyền Production trên Google Play Console
Nhiều developer test đủ 12 tester / 14 ngày nhưng vẫn bị Google từ chối quyền Production. Nguyên nhân trong đa số trường hợp không nằm ở đợt test, mà ở cách trả lời bộ câu hỏi "Apply for production".
Bộ câu hỏi gồm những gì?
Sau khi đủ điều kiện, Play Console sẽ hỏi bạn 3 nhóm câu hỏi chính:
- Về việc tuyển tester: bạn tìm tester ở đâu, họ là ai, có phản ánh đúng người dùng mục tiêu không.
- Về phản hồi nhận được: tester phát hiện gì, bạn nhận feedback qua kênh nào, đã thay đổi gì dựa trên feedback.
- Về mức độ sẵn sàng: vì sao bạn tin app đã sẵn sàng phát hành, kế hoạch sau khi lên Production.
Nguyên tắc trả lời để được duyệt ngay lần đầu
1. Trả lời cụ thể, có số liệu. Thay vì "tester là bạn bè của tôi", hãy viết: "12 tester là các lập trình viên và người dùng phổ thông trong độ tuổi 20-35, đúng nhóm người dùng mục tiêu của app; họ dùng app trung bình 3-5 phút mỗi ngày trong 14 ngày".
2. Nêu feedback thật và cải tiến đã làm. Google đánh giá cao câu trả lời dạng: "tester báo lỗi crash khi mở camera trên Android 13, chúng tôi đã sửa ở bản 1.0.3; 4 tester góp ý luồng đăng ký dài, chúng tôi rút từ 4 bước còn 2 bước". Ghi rõ ít nhất 2-3 thay đổi cụ thể.
3. Đừng viết quá ngắn. Câu trả lời một dòng gần như chắc chắn bị từ chối. Mỗi câu nên 3-5 câu văn, viết bằng tiếng Anh rõ ràng.
4. Nhất quán với dữ liệu Google nhìn thấy. Google có số liệu cài đặt và tương tác của track test. Đừng khai 100 tester khi track chỉ có 14 người.
Nếu bị từ chối thì sao?
Bạn được nộp lại, nhưng một số trường hợp phải chạy thêm một đợt test mới. Vì vậy hãy đầu tư trả lời kỹ ngay lần đầu. Nếu cần, dịch vụ 12 Tester của Uwmee hỗ trợ miễn phí khách hàng cách soạn bộ câu trả lời dựa trên dữ liệu test thực tế của đợt chạy.
Đọc thêm: Cách vượt 14 ngày Closed Testing nhanh nhất.